部分储户依旧在该行ATM机前逗留，他们手上都拿着取款单据。本报记者韩成良摄
本报讯 (记者 韩成良)前天晚上9点多，在虎门北栅上班的何先生去附近的邮政储蓄银行ATM机取钱。结果取款单据吐出来了，但钱却没有出来，何先生查询余额时发现卡里的金额已经被扣。截至昨天中午，已有20余名储户在该行的两台ATM机上遭遇相同情况。该行负责人称，怀疑这两台ATM机的出钞口被人封堵。目前该行已向警方报案。
20多名储户登记损失
昨天上午，记者在北栅一邮政储蓄银行门前看见，六七名男子围在两台ATM机前。据何先生介绍，前晚9点多他来取钱，第一次取200元，取款单据打出后出钞口始终没有出钱。何先生再到隔壁的另一台ATM尝试取200元，结果也是如此。“我赶紧查询余额，发现卡里已被扣了400元钱。我当时就慌了，ATM机怎么会出这种情况？”
据该行工作人员介绍，从前晚到昨天早上已有多名储户反映过这一情况，截至昨天中午，已有20余名储户前来登记金额损失。据了解，昨天上午到该行登记的储户，一般都是取款两三百元，也有取了1000元的。这些储户称，他们没取到钱，但余额少了，希望该行能给个交代。据悉，该行在昨天早上9点已将出故障的两台ATM机修好。
银行称出钞口被人堵了
该行一位负责人昨天中午接受记者采访时称，昨天上午已经找来专业人员对这两台ATM机进行检查。结果发现两个出钞口全被人用一张和出钞口差不多大的塑料片堵住了，钞票因此无法自动出来。
记者注意到，故障ATM机上还被贴了一则通知。通知大概内容为：为保证储户资金安全，请储户根据ATM提示操作，如果出现异常情况，请与客户服务中心联系，联系电话：271183**.通知上还有清晰的银联标志，看上去非常逼真。据受损储户称，他们当时拨打了这个电话，对方要求他们第二天带身份证到柜台登记说明。记者昨天拨打这个电话时，发现该号码一直无法接通。
该行承诺补回损失
该行负责人称，这则通知是假的，这个所谓的客服电话也不是该行的。“前天晚上下班时，这两台ATM上还没贴这个通知。我们怀疑有人做手脚，企图通过电话诈骗。”
该行负责人介绍，他们昨天就报了警，当地警方也已介入调查。“我们给储户做了登记，如果发现他们取的钱确实是堵在ATM机内，我们会给储户补上损失。”该负责人称，整个过程大概需要一个星期，该负责人还特别提醒储户，取钱时千万别相信“发生故障拨打电话”之类的通知，那全是骗子的伎俩。
