于女士向记者展示她十年来收集的证据——银行营业员手写的没盖公章的存折等。 骆昌威、冯昕 摄

　　十年前，因为坚信1000美元存入银行却不翼而飞，市民于艳玲将某银行广州市黄埔支行、某银行广州市横沙储蓄所告上法庭。官司败诉后，于艳玲数次上诉到广州市中级人民法院和广东省高级人民法院，但均被驳回。昨日，面对记者，于艳玲声称为了这桩官司她十年来花费30万余元请过8位律师就是要讨回一个说法，维护自己的合法权益。

　　缘起：

　　1000美元存款不翼而飞？

　　于艳玲指着一个老旧的存折说，1997年2月14日，她在朋友魏某的陪同下拿着3张存单前往某银行广州市横沙储蓄所转存美元，其中1000美元面额的两张，另一张198美元。她按照要求填好3张存单共2198美元交给营业员后，营业员拿出办好的一本通（存折）给她。

　　此时，于艳玲却发现存入的三笔钱中，第一张单是手写的，便当即提出疑问，而营业员解释：“电脑坏了，打不出来就用手写，后来电脑好了又重新打过。”于艳玲当时没有细想就回家了。1997年5月22日，于艳玲再去存款，营业员却说该一本通只有1000美元及利息。

　　“无端的1000美元不翼而飞了？”于艳玲因此数次和银行方面交涉，但银行方面并未给出合理解释，也未偿还1000美元。“他们竟然跟我说，前台营业员用这种手段拿钱也不少见，就忍忍，算了吧。”于艳玲说，听到这样的答复，她一气之下便将银行告上黄埔区人民法院。

　　但在当年的庭审中，银行方面表示，事发当日，由于营业员的操作失误，将存款凭条误入机器，因而在存折上用手写，在征得于某同意后办理了冲账业务，并重新打印，于某所称的另一张存单并不存在。最终，黄埔区法院驳回了于艳玲的诉讼请求，理由是于艳玲的一本通存折清楚载明了她的存款情况及余额，造成存折手写的原因是营业员操作失误，但已当场按银行规定处理，并明确打印在存折上，当时，于艳玲并未表示异议，于艳玲提供的证据不足。

　　经过：

　　10年官司请了8个律师

　　为了得到满意的说法，于艳玲已经打了近十年的官司，她说自己的花销已经30多万元。“我们的投入早就超出了1000美元的价值。”于女士的丈夫王先生说，之前他和女儿、儿子都劝过她，希望她能放弃，不过倔强的于女士一直都不肯。“有时候半夜想起来，她都会起床去翻材料。”王先生说妻子这么些年为了诉讼，班也不上了，身体也垮了。“她前后请了8个律师，人都成了这样，我真的很心疼，后来她要复印材料，我就去印，要我做什么我也去做了。”

　　花了这么多钱，又耗费了这么大的精力，打这场1000美元的官司值得吗？王先生说，也许是因为妻子过于倔强才会这样的，为了这个案子，她都快成金融专家了。“我前后花了30多万元，往各级法院跑了1600多趟，我现在要的是说法。” 于女士说，打这个官司，开始是为了钱，不过时间久了之后就不是钱的事情了。“我现在要一个说法。”

　　争执：

　　冲账手续是否齐全？

　　于艳玲向记者出示了广州市中级人民法院驳回申请的再审通知书。其上写着，根据某银行广州分行提供的材料，横沙储蓄所1997年2月14日账务交易明细表、销户表、当日报表及经办人唐某当天经办的所有业务明细表，均未反映于某存在第3张存单。

　　针对于艳玲提出的“冲账”问题，这份通知书上表明，营业员唐某对第一笔存款作了冲账处理，当时是经过其主管同意（授权），并在储蓄传票上盖了该主管的印章。按照某银行的文件规定，定期一本通业务发生差错时，当日差错须经主管授权后办理冲账手续。唐某及其主管已按照规定处理。而对于艳玲提出的另一问题，即事发当日定期存单账号和利息清单账号对不上，该份通知书解释为，银行当时从SAFE系统转入RBS系统，电脑需重新编排账号，所以账号不同并不是于艳玲所认为的银行业务员作弊。

　　对此，于艳玲却坚称，按照规定冲账完毕，要换发新存折，但当年营业员并没有给她换存折。如果换发了新存折，营业员玩的把戏也就暴露了。况且她并未在存单上签字。（文/记者张丹羊、周磊 实习生任洁璐）

责任编辑：宋莉