今日凌晨，芙蓉区设置在长沙火车站候车室里的社会援助点向滞留旅客发放食品和矿泉水长沙火车站还滞留了多少旅客？他们的生活是否有保障？今日凌晨，省委常委、市委书记陈润儿在市委副书记谢树林、市人大常委会副主任任一平、市政协副主席谢明德的陪同下来到长沙火车站，了解春运情况，看望滞留旅客，和车站负责人商讨对策。
　　
　　陈润儿首先来到火车站二楼的一个小型候车室。在这里，我市为滞留旅客免费提供食品、被毯、寒衣和医疗服务。陈润儿详细询问了食品的发放情况，并检查了社会救援物资的到位情况。当看到候车室的电视没有打开时，陈润儿要求工作人员把电视打开：“大家等车的心情很急迫，要让大家放松心情，了解交通信息。”走出候车室，中南大学一名大一的学生拉住陈润儿诉起苦来：“我半年没回家了，很想父母，他们也很想我，但现在却走不了……”说着说着，他竟哭了起来。陈润儿连忙安慰这名学生：“对不起了！我理解你的心情。我们现在正在与车站商量解决这个事情，这首先涉及到安全的问题……”
　　
　　随后，陈润儿听取了车站负责人有关情况介绍。据了解，长沙火车站昨日发送旅客3万人，但目前滞留在长沙火车站的旅客仍超过1．3万人，还有1万多人在等着买票。陈润儿指出，这场冰雪灾害给大家的生活带来了诸多不便，现在铁路运输的压力很大，矛盾很多，解决起来有一定的困难，我们大家要一起来做好工作。长沙火车站要及时向旅客通报有关情况，争取大家的理解、支持和配合；要改善客运服务，想旅客之所想，急旅客之所急，让旅客的困难能有效得到解决；要维护候车秩序，工作人员要加强巡逻，接受旅客的咨询，解决他们的困难。地方政府将继续为车站和旅客提供帮助，并充分估计更困难的形势，准备有关预案。