嫌弃照片拍得丑 要求商家退全款
浮山工商所:退多少尚无规定如果协商未果可投诉
“我领着妹妹到闽江路一家婚纱影楼拍写真集,讲好480元拍50张照片,照片拍完后我妹妹认为自己被拍得很丑,拒绝领回照片。我要求婚纱影楼退还照相款,可商家要扣除30%的照相费,这样做合理吗?”昨日,家住市南区的戴小姐拨打早报热线82888000反映说。
记者与这家婚纱影楼取得联系,王经理告诉记者,戴小姐的妹妹对拍摄的写真集提出异议后,他们答应可以重新给她拍摄一套,但被她拒绝。戴小姐提出要退还照相款,由于婚纱影楼已经给戴小姐的妹妹拍过一套写真集,因此扣除工费和材料费,只能退全部照相款的70%。
记者与市南工商分局浮山工商所取得联系,一位姓刘的负责人答复记者,对于婚纱影楼应该扣除多少工费和材料费,目前还没有一个统一的标准,这需要消费者和婚纱影楼协商解决,如果协商未果,消费者可以到浮山工商所投诉,工商执法人员将根据具体情况处理此事。 (记者 宋 伟)