不会撤柜还会销售

网易商业：那SK-II专柜会否全面撤场吗？

宝洁SK-II热线：我们不是要退出专柜，不会撤场，只是一些地方客户退货的太多，我们暂时不办理退货。

网易商业：预计什么时候再恢复运作？

宝洁SK-II热线：我们还在和中国有关管理部门进行沟通，看具体的进展，希望消费者对我们有信心。

网易商业：网上不少传闻说SK2不符标准进入不了欧美市场，是这样的吗？

宝洁SK-II热线：这个我们也不太清楚。只知道国内的情况，其他的你们要问香港那边的热线，电话是00852－2582－9849。

所有退货产品都还要拿去检验？

网易商业：此次被检查出的两种元素在中国的化妆品卫生标准里面的禁用之列，为什么SK2坚称自己的产品是符合质量要求的呢？是否有什么误会？

宝洁SK-II热线：我们考虑顾客看到媒体报道后担心，所以统一退货，退的货都统一验证。

网易商业：但你们还是要求退货时承认你们质量没有问题才能退？

宝洁SK-II热线：我们所有进口的产品都是在入境检验检疫局检验后才能进入中国市场的，不是我们自己说进就进。所有退的货都要统一拿到检验检疫局去统一再检验。

网易商业：那就意味着到时候可能有成千上万的产品要检验，能检这么多吗？

宝洁SK-II热线：我们会统一检验的。

不排除非正规渠道进货

网易商业：你能保证国内销售点的产品都没有问题吗？

宝洁SK-II热线：我们自己进口的都没有问题，我们现在也在和有关管理部门沟通。至于其他渠道进来的，我们没法保障，正规渠道没有发现。报纸上也有报道说可能有其他渠道进来。

网易商业：你是指不合格产品有可能涉嫌走私？

宝洁SK-II热线：我们不清楚，反正正规渠道没问题。

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